BSH Home Appliances Group

Door vandaag een topservice te bieden, creëer ik loyale klanten voor morgen.

Malou Customer Interaction Center

Door vandaag een topservice te bieden, creëer ik loyale klanten voor morgen.

Malou Customer Interaction Center

Tomorrow is our home.

Ontdek hoe gemakkelijk je iets kunt bereiken bij de BSH Home Appliances Group: als toonaangevende producent van huishoudapparaten en oplossingen moedigen we betrokkenheid en openheid bij onze medewerkers aan. Met onze wereldwijde merken Bosch, Siemens, Gaggenau en NEFF ligt onze focus op innovatie. Dat geldt voor onze producten en diensten en zeker voor de manier waarop wij samenwerken, ideeën uitwisselen en onze teams organiseren. In Nederland zijn we marktleider en verantwoordelijk voor de verkoop, marketing en service van onze merken en producten. We werken vanuit ons inspiratiehuis 20|20 waar duurzaamheid en innovatieve oplossingen samenkomen. Sluit je bij ons aan en geef je carrière een nieuw thuis.

Klantadviseur

BSH Huishoudapparaten B.V. | Hoofddorp | 24 - 39 uur

Jouw verantwoordelijkheden

Als klantadviseur handel je via onze service kanalen allerhande klantvragen af. Je leert veel van onze producten en je krijgt alle ruimte om de beste service oplossing te vinden voor de klant. Je werkt op en dynamische afdeling waarin je blijft leren en jouw werk steeds afwisselender kan worden.

  • Afhandelen van klantcontacten via diverse service kanalen zoals telefoon, mail en chat
  • Goed luisteren naar de klant en inspelen op de behoefte van de klant
  • Nauwkeurig noteren van klantdata in systemen
  • Zorgen voor een juiste balans tussen klanttevredenheid en efficiënt werken

Jouw profiel

  • Je bent klantgericht en hebt plezier in het verlenen van goede service
  • MBO+ niveau, HBO/WO is een pre
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je bent flexibel en bereid om sommige diensten tot 20 uur in de avond en/of op zaterdag te werken
  • Bekend met werken in een kantooromgeving met diverse systemen

Jouw voordelen

  • Werken in het mooie inspiratiehuis 20|20 en een gezellig team
  • Alle ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, mogelijkheid tot doorgroeien naar meerdere skills
  • Coaching on the job
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding, 13e maand en bonusregeling
  • Keuze tussen parttime of fulltime invulling (24 tot 39 uur)

Meer informatie

Bezoek onze website www.werkenbijbsh.nl of neem contact op met Christ-Jan Akkermans, via +31 (88) 424 4718. Wij verwelkomen je graag in ons team!

Vind een nieuw thuis voor jouw ambities:

Solliciteer hier