BSH Home Appliances Group

Dankzij mijn data-analyse van vandaag, nemen wij morgen nog betere besluiten.

Thomas Customer Service

Dankzij mijn data-analyse van vandaag, nemen wij morgen nog betere besluiten.

Thomas Customer Service

Tomorrow is our home.

Ontdek hoe gemakkelijk je iets kunt bereiken bij de BSH Home Appliances Group: als toonaangevende producent van huishoudapparaten en oplossingen moedigen we betrokkenheid en openheid bij onze medewerkers aan. Met onze wereldwijde merken Bosch, Siemens, Gaggenau en NEFF ligt onze focus op innovatie. Dat geldt voor onze producten en diensten en zeker voor de manier waarop wij samenwerken, ideeën uitwisselen en onze teams organiseren. In Nederland zijn we marktleider en verantwoordelijk voor de verkoop, marketing en service van onze merken en producten. We werken vanuit ons inspiratiehuis 20|20 waar duurzaamheid en innovatieve oplossingen samenkomen. Sluit je bij ons aan en geef je carrière een nieuw thuis.

Business Analyst Service

BSH Huishoudapparaten B.V. | Hoofddorp | fulltime | interne functietitel: Service Operations Analyst

Jouw verantwoordelijkheden

Als Service Operations Analyst ben je verantwoordelijk voor het aansturen van procesverbeteringen, het vormgeven van projecten en de financiële evaluatie hiervan. Met jouw kennis en kunde draag je bij aan ons doel: datagedreven besluitvorming en continu verbeteren van customer journey.

  • Je bereidt belangrijke beslissingen voor toekomstige investeringen, productideeën en processen voor (onderzoek en business cases)
  • Je ontdekt mogelijke procesverbeteringen of nodige systeemaanpassingen en begeleidt de implementatie daarvan
  • Je geeft invulling aan de strategische business planning door mee te denken over de ontwikkeling van service (operationeel, financieel en projecten)
  • Je brengt helderheid in vraagstukken door het analyseren, verwerken, rapporteren en visualiseren van data - samen met collega’s van controlling

Jouw profiel

  • Je bent een analytisch persoon en hebt een sterke interesse in processen. Met deze kennis beoordeel jij de oorsprong van bepaalde ontwikkelingen
  • Je wisselt graag tussen een breed scala van onderwerpen, zoals nauwkeurige administratie, uitdagingen op korte termijn en strategie op lange termijn
  • Je hebt uitstekende kennis of bent bereid veel kennis op te doen van Excel, SAP BI, SAP Analytics Cloud, SAP CRM en Tableau
  • Je spreekt vloeiend Engels en hebt meerdere jaren werkervaring

Jouw voordelen

  • Wees jezelf, daar worden we blij van
  • De ideale werk-privé balans
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding, 13e maand, bonusregeling en korting op alle spullen die we verkopen
  • Pensioenregeling bij de grootste pensioenmaatschappij van Nederland
  • Goede werksfeer met collega's waar je blij van wordt, (digitale) borrels en andere teamactiviteiten

Meer informatie

Bezoek onze website www.werkenbijbsh.nl of neem contact op met Sonja Hild, via +31 (88) 424 4209 of Sonja.Hild@bshg.com. Wij verwelkomen je graag in ons team!

Vind een nieuw thuis voor jouw ambities:

Solliciteer hier
Acquisitie door derden is niet gewenst.
Wij maken gebruik van cookies die technisch noodzakelijk zijn om de website en haar functies optimaal te laten werken. Daarom kunt u deze website alleen gebruiken wanneer de cookies van toepassing zijn. Om deze reden geven wij u niet de keuze om cookies te accepteren of te weigeren. Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u hier.