BSH Hausgeräte Gruppe

Maybe tomorrow our products will be the hub of social living.

Charlotte Digital Transition

Maybe tomorrow our products will be the hub of social living.

Charlotte Digital Transition

Tomorrow is our home.

Bei der BSH Hausgeräte Gruppe können Sie ganz einfach neue Ideen mitgestalten: Als führender Hersteller von Hausgeräten verbessern wir die Lebensqualität von Menschen, indem wir in Lösungen denken. Mit unseren Globalmarken Bosch, Siemens, Gaggenau und Neff sowie unseren lokalen Marken arbeiten wir an innovativen Technologien von der Spracherkennung bis hin zur künstlichen Intelligenz. Unser Ziel ist es, einzigartige Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen. Dafür denken, entwickeln und konstruieren wir – und lernen immer weiter. Begleiten Sie uns auf diesem Weg, und geben Sie Ihrer Karriere ein Zuhause.

Customer Interaction Specialist (m/w/d)

BSH Hausgeräte GmbH | München | Vollzeit |

Ihre Aufgabe

BlueMovement ist ein schnellwachsendes Geschäftsmodell: ein Start-up innerhalb der BSH, das bezahlbare Abos für nachhaltige Hausgeräte anbietet. Nach dem Start in den Niederlanden ist BlueMovement seit Mitte 2021 im deutschen Markt live.

  • Kommunikationsprofi: Eigenverantwortlich übernimmst Du die Kommunikation mit unseren Kunden rund um unser gesamtes Serviceangebot
  • Glücklichmacher: Hohe Kundenzufriedenheit liegt Dir am Herzen. Im direkten Kundenkontakt erhältst Du wertvolle Einblicke in deren Bedürfnisse
  • Kundenversteher: Du treibst den internen Lernprozess voran und trägst somit dazu bei, dass unsere Kunden immer im Mittelpunkt unseres Handelns stehen
  • Serviceguru: Du bist in ständigem Austausch mit unseren internen und externen Partnern, um bei jedem Kundenkontakt ein positives Erlebnis zu schaffen
  • Teamplayer: Du pflegst den Wissenstransfer zu anderen Abteilungen und zu unserem First Level Support, der unsere Kunden telefonisch betreut

Ihr Profil

  • Der Kunde steht für Dich an erster Stelle – das zeigt auch Dein bisheriger Werdegang, Ausbildung oder Studium
  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrung im Kundenservice bzw. in serviceorientierten Bereichen gesammelt, z. B. Hotellerie oder Tourismus
  • Du bringst ein hohes Maß an Empathie, Sorgfalt, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Servicementalität mit
  • Unter Zeitdruck und im Umgang mit verschiedenen IT-Systemen behältst Du einen kühlen Kopf
  • Du sprichst fließend Deutsch, aber auch Englisch stellt Dich nicht vor Herausforderungen

Ihre Vorteile

  • Inspirierende Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen, internationalen und motivierten Team
  • Die Möglichkeit, in unserer Konzernzentrale in München, aber auch mobil zu arbeiten
  • Attraktive betriebliche Altersversorgung und moderne Gesundheitsleistungen

Weitere Informationen?

Besuchen Sie uns hier karriere.bsh-group.de. Wir würden uns freuen, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!

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