BSH Home Appliances Group

Vandaag verdiep ik mij in NPS feedback, zodat wij steeds meer weten over de consument van morgen.

Zoë Marketing

Vandaag verdiep ik mij in NPS feedback, zodat wij steeds meer weten over de consument van morgen.

Zoë Marketing

Tomorrow is our home.

Ontdek hoe gemakkelijk je iets kunt bereiken bij de BSH Home Appliances Group: als toonaangevende producent van huishoudapparaten en oplossingen moedigen we betrokkenheid en openheid bij onze medewerkers aan. Met onze wereldwijde merken Bosch, Siemens, Gaggenau en NEFF ligt onze focus op innovatie. Dat geldt voor onze producten en diensten en zeker voor de manier waarop wij samenwerken, ideeën uitwisselen en onze teams organiseren. In Nederland zijn we marktleider en verantwoordelijk voor de verkoop, marketing en service van onze merken en producten. We werken vanuit ons inspiratiehuis 20|20 waar duurzaamheid en innovatieve oplossingen samenkomen. Sluit je bij ons aan en geef je carrière een nieuw thuis.

Klantadviseur Smart Home Bosch en Siemens huishoudapparaten

BSH Huishoudapparaten B.V. | Hoofddorp | Hoofddorp | 32 - 39 uur

Jouw verantwoordelijkheden

Je beantwoordt klantvragen m.b.t. de connectiviteit van onze huishoudapparaten. Je zorgt ervoor dat de klant deze op afstand kan bedienen en dat alles op de juiste manier werkt. Met jouw inzicht en oplossingsgerichtheid draag je bij aan het verhogen van het gebruik van deze functionaliteiten. 

  • Afhandelen van Home Connect klantvragen via diverse kanalen zoals telefoon, chat en email
  • Het inzetten van jouw kennis en affiniteit met IT netwerktechnieken
  • Uitzoeken van nieuwe vraagstukken en zelf testen hoe bepaalde functionaliteiten werken
  • Verhogen van de connectivity rate van onze apparaten

Jouw profiel

  • Je bent klantgericht en je haalt plezier uit het oplossen van klantvragen
  • MBO+ niveau, HBO/WO is een pre
  • Aantoonbare kennis en affiniteit met Smart Home systemen en toepassingen
  • Ervaring met Homey, Loxone en Home Assistant is een pre
  • Kennis van energie beheer d.m.v. smart home toepassingen is een pre

Jouw voordelen

  • Werken vanuit huis en in het mooie inspiratiehuis 20|20
  • Alle ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, inbreng en breder maken van je takenpakket
  • Aan de frontline staan bij de ontwikkeling van alle digitale ontwikkelingen
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding, 13e maand en bonusregeling
  • Alle ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheid tot doorgroeien naar meerdere skills

Meer informatie

Bezoek onze website www.werkenbijbsh.nl of neem contact op met Christ-Jan Akkermans, via +31 (88) 424 4718 of Christ-Jan.Akkermans@bshg.com. Wij verwelkomen je graag in ons team!

Vind een nieuw thuis voor jouw ambities:

Solliciteer hier
Acquisitie door derden is niet gewenst.
Wij maken gebruik van cookies die technisch noodzakelijk zijn om de website en haar functies optimaal te laten werken. Daarom kunt u deze website alleen gebruiken wanneer de cookies van toepassing zijn. Om deze reden geven wij u niet de keuze om cookies te accepteren of te weigeren. Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u hier.