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BSH Hausgeräte Gruppe

Vielleicht werden in Zukunft unsere Produkte die Antwort vor der Frage wissen.

Min Customer Service Technology

Tomorrow is our home.

Erfahren Sie, wie einfach es ist, bei der BSH Hausgeräte Gruppe Ihre Karriere auszubauen: Als führender Hersteller von Hausgeräten und erstklassigen Lösungen fördern wir Engagement und Offenheit unserer Mitarbeiter. Mit unseren Globalmarken Bosch, Siemens, Gaggenau und Neff sowie unseren lokalen Marken liegt unser Fokus klar auf Innovation. Das gilt nicht nur für unsere Produkte, sondern bestimmt auch die Art und Weise, wie wir zusammenarbeiten, Ideen austauschen und unsere Teams organisieren. Jeder Einzelne ist aufgefordert, seinen persönlichen Beitrag zu unserem Erfolg zu leisten. Begleiten Sie uns auf diesem Weg, und geben Sie Ihrer Karriere ein Zuhause.

Contact Center Agent (m/w/d) im Bereich Customer Service

BSH Hausgeräte Gesellschaft mbH | Vollzeit |
Wien

Ihre Aufgabe

Sie sorgen dafür, dass die hochwertigen Hausgeräte aller Marken der BSH-Gruppe für unsere Kunden optimal betreut werden. Um dies zu gewährleisten, werden Sie

  • die Kundenbedürfnisse erfassen und Störungsmeldungen aufnehmen
  • Abhilfemaßnahmen zur Vermeidung eines Technikerbesuches vorschlagen und bei Bedarf einen Servicetermin vereinbaren
  • Preisauskünfte für Reparaturen und Ersatzteile erteilen
  • unsere Kunden über unsere Produkte, deren Bedienung und Pflege beraten sowie ergänzendes Zubehör anbieten

Ihr Profil

  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS, HAK)
  • idealerweise Branchen- und Kundendiensterfahrung
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Englischkenntnisse von Vorteil

Ihre Vorteile

  • individuelle Förderung durch Aus- und Weiterbildung
  • Möglichkeit zum Homeoffice
  • Firmenpension sowie betriebliche Gesundheitsförderung und -vorsorge
  • Jahresbruttogehalt bei Vollzeit ab 30.000 Euro (Überzahlung abhängig von der konkreten Qualifikation möglich) 

Weitere Informationen?

Besuchen Sie uns hier bsh-group.com/at/karriere. Wir würden uns freuen, Sie in unserem Team willkommen zu heissen!

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