Wir setzen auf dieser Webseite nur Cookies ein, die technisch für die Darstellung der Webseite und die Nutzung ihrer Funktionen erforderlich sind. Daher können Sie diese Website nur nutzen, wenn diese Cookies gesetzt werden und haben daher keine Auswahlmöglichkeit. Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookies finden Sie hier.
BSH Hausgeräte Gruppe

Vielleicht ersetzt die künstliche Intelligenz den Menschen nicht, aber sie unterstützt vielmehr die menschlichen Möglichkeiten.

Silvio Sales Consultant

Tomorrow is our home.

Bei der BSH Hausgeräte Gruppe können Sie ganz einfach neue Ideen mitgestalten: Als führender Hersteller von Hausgeräten verbessern wir die Lebensqualität von Menschen, indem wir in Lösungen denken. Mit unseren Globalmarken Bosch, Siemens und Gaggenau sowie unseren lokalen Marken arbeiten wir an innovativen Technologien von der Spracherkennung bis hin zur künstlichen Intelligenz. Unser Ziel ist es, einzigartige Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen. Dafür denken, entwickeln und konstruieren wir – und lernen immer weiter. Begleiten Sie uns auf diesem Weg, und geben Sie Ihrer Karriere ein Zuhause. In der Schweiz sind wir rund 300 Mitarbeitende an den Standorten Geroldswil, Crissier und Bern.

Agent 3rd Level Backoffice (m/w/d)

BSH Hausgeräte AG | Vollzeit | Ihre Kontaktperson: Medina Haskic | Tel.: +41 (43) 4554904 | Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.
Geroldswil

Ihre Aufgabe

Wir befinden uns auf der Suche nach einer motivierten Person für die Unterstützung unseres Backoffice-Teams. In dieser spannenden Tätigkeit übernimmst du folgende Tätigkeiten: 

  • Telefonischer Inbound-Support bei externen sowie auch internen Anfragen
  • Erfassen der telefonischen und elektronischen Aufträge und Nachbearbeitung mittels SAP CRM
  • E-Mailbearbeitung diverser Kundenanfragen wie Reparaturen sowie Reklamationen
  • Produktespezifische Supportabklärungen mit den internen Schnittstellen und Lieferanten
  • Erstellen von Offerten, sowie Bestellung und Koordination der offerierten Geräten und organisieren von Gerätewechseln bei Kunden

Ihr Profil

  • Kaufmännische Grundausbildung oder äquivalent oder 1-2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion (vorzugsweise in einem Kundendienst)
  • Gute MS Office Kenntnisse werden vorausgesetzt, SAP Kenntnisse von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
  • Gute geographische Kenntnisse der Deutschschweiz sowie ein kundenorientiertes Verhalten setzen wir voraus

Ihre Vorteile

  • Geregelte Arbeitszeiten zwischen 7:30 und 17.00 Uhr (ohne Abend und Wochenende)
  • Unterstützung und Einarbeitung in das zukünftige Tätigkeitsgebiet durch ein motiviertes, erfahrenes Team
  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Weitere Informationen?

Besuchen Sie uns hier bsh-group.com/ch/de/karriere. Wir würden uns freuen, Sie in unserem Team willkommen zu heissen!

Finden Sie ein neues Zuhause für Ihre beruflichen Ziele:

Jetzt online bewerben