Tomorrow is our home.
Erfahren Sie, wie einfach es ist, bei der BSH Hausgeräte Gruppe Ihre Karriere auszubauen: Als führender Hersteller von Hausgeräten und erstklassigen Lösungen fördern wir Engagement und Offenheit unserer Mitarbeiter. Mit unseren Globalmarken Bosch, Siemens und Gaggenau sowie unseren lokalen Marken liegt unser Fokus klar auf Innovation. Das gilt nicht nur für unsere Produkte, sondern bestimmt auch die Art und Weise, wie wir zusammenarbeiten, Ideen austauschen und unsere Teams organisieren. Jeder Einzelne ist aufgefordert, seinen persönlichen Beitrag zu unserem Erfolg zu leisten. Begleiten Sie uns auf diesem Weg, und geben Sie Ihrer Karriere ein Zuhause. In der Schweiz sind wir rund 300 Mitarbeitende an den Standorten Geroldswil, Crissier und Bern.
Call Agent Inbound (m/w/d)
BSH Hausgeräte AG | Vollzeit
| Ihre Kontaktperson: Medina Haskic | Tel.: +41 (43) 4554904 | Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.
Geroldswil
Ihre Aufgabe
Wir bieten unschlagbare Arbeitszeiten Montag bis Freitag (8.00 und 17.30 Uhr)
- In dieser Funktion sind Sie der kompetente telefonische Ansprechpartner für unsere Endkunden bezüglich unserer Haushaltgeräte
- Sie bearbeiten schriftliche Kundenanfragen (Mails und Briefe) und beraten unsere Kunden zu den Anwendungsmöglichkeiten der Geräte
- Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im Bereich Kundendialog oder Erfahrung in der Kundenbetreuung (persönlich oder telefonisch)
- Hohe Dienstleistungsorientierung mit Ziel dem Kunden ein Lächeln zu schenken
- Begeisterung für Hausgeräte
- Gute EDV-Kenntnisse, SAP Kenntnisse von Vorteil
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, sehr gute Englischkenntnisse sind vorausgesetzt
Ihre Vorteile
- Ausgezeichnete Arbeitszeiten zwischen 8.00 und 17.30 Uhr (ohne Abend und Wochenende)
- Möglichkeit Homeoffice nach sorgfältiger Einarbeitung und bei guter Leistung (max. zwei Tage pro Woche bei Vollzeit)
- Professionelles Onboarding durch interne Trainerin
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Möglichkeit auf Provision bei Verkauf von Garantieleistungen
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