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Le Groupe BSH Electroménager

Peut-être que demain, ma cuisine saura ce que j’aimerais manger au dîner.

Sebastian User Experience

Tomorrow is our home.

Au sein du groupe BSH Électroménager, vous pourrez vous impliquer très facilement avec de nouvelles idées. En tant que fabricant leader d’appareils électroménagers, nous améliorons la qualité de vie des gens en imaginant des solutions. Avec nos marques globales Bosch, Siemens, Gaggenau et Neff et avec nos marques locales, nous travaillons à développer des technologies innovantes, de la reconnaissance vocale à l’intelligence artificielle. Notre objectif consiste à générer des événements exceptionnels pour nos clients. C’est pour cela que nous réfléchissons, mettons au point et construisons nos produits – et nous ne cessons d’en apprendre plus, jour après jour. Rejoignez-nous et trouvez un foyer pour votre carrière.

Support Expert technique électroménager FR/NL

BSH Home Appliances SA | Temps plein
Bruxelles

Vos tâches

Vous êtes passionné par la technique et aimez aider les autres à avancer ? Après une formation approfondie, vous devenez en tant que Technical Expert le point de contact pour les collègues, clients et revendeurs.

  • Vous fournissez un support technique à nos clients et consommateurs, par téléphone et par e-mail.
  • Vous analysez les problèmes techniques et proposez des solutions ou interventions appropriées.
  • Vous coordonnez le traitement des dossiers complexes (par ex. DOA, pièces, intervention d’un technicien).
  • Vous soutenez les services internes tels que Sales, Customer Care et Marketing avec des retours techniques.
  • Vous contribuez activement à l’amélioration de notre qualité de service en enregistrant et en assurant le suivi des demandes clients.

Votre profil

  • Vous avez une formation technique (min. niveau A2) et au moins 10 ans d’expérience dans un environnement technique.
  • Vous êtes orienté client et solution, et vous communiquez aisément en néerlandais et en français (l’anglais est un atout).
  • Vous êtes à l’aise au téléphone et aimez travailler en équipe.
  • Vous maîtrisez MS Office ; une expérience avec SAP est un plus.
  • Vous vous intéressez à l’innovation et aux nouvelles technologies dans le domaine des appareils électroménagers.

Vos avantages

  • Une carrière au sein d’une entreprise internationale, leader européen dans le secteur de l’électroménager
  • De nombreuses opportunités de développement personnel
  • Une culture d’entreprise basée sur la confiance, l’honnêteté et la responsabilité
  • Un package salarial attractif complété par des avantages extralégaux intéressants 

Informations supplémentaires?

Consultez bsh-group.com/be/fr/carriere/nos-offres-demploi. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir au sein de notre équipe!

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BSH est un employeur garantissant l’égalité des chances

Chez BSH, la diversité et l’inclusion sont des valeurs fondamentales qui façonnent notre culture d’entreprise. Nous apprécions l’unicité de chacun et considérons la diversité de nos collaborateurs comme un facteur clé de notre réussite. Quel que soit le genre, l’origine, la religion, l’orientation sexuelle, le handicap ou l’âge, nous accueillons chaque candidature avec grand plaisir.