Tomorrow is our home.
Ontdek hoe gemakkelijk je iets kunt bereiken bij de BSH Home Appliances Group: als toonaangevende producent van huishoudapparaten en oplossingen moedigen we betrokkenheid en openheid bij onze medewerkers aan. Met onze wereldwijde merken Bosch, Siemens, Gaggenau en NEFF ligt onze focus op innovatie. Dat geldt voor onze producten en diensten en zeker voor de manier waarop wij samenwerken, ideeën uitwisselen en onze teams organiseren. In Nederland zijn we marktleider en verantwoordelijk voor de verkoop, marketing en service van onze merken en producten. We werken vanuit ons inspiratiehuis 20|20 waar duurzaamheid en innovatieve oplossingen samenkomen. Sluit je bij ons aan en geef je carrière een nieuw thuis.
Klantadviseur Home Connect
BSH Huishoudapparaten B.V. |
Hoofddorp
Jouw verantwoordelijkheden
Als klantadviseur Home Connect help je consumenten met vragen over de connectiviteit van onze apparaten. Via de Home-Connect app kunnen zij apparaten koppelen aan andere smartsystemen zoals Alexa en Homey. Jouw oplossingsgerichtheid draagt bij aan het bevorderen van het gebruik van deze functies.
- Afhandelen van Home Connect klantvragen via diverse kanalen zoals telefoon, chat en email
- Het inzetten van jouw kennis en affiniteit met IT-netwerktechnieken en Smarthome platformen
- Uitzoeken van nieuwe vraagstukken en zelf testen hoe bepaalde functionaliteiten werken
- Verhogen van de connectivity rate van onze apparaten
Jouw profiel
- Je bent klantgericht en je haalt plezier uit het oplossen van klantvragen
- HBO+ niveau, HBO/WO is een pre
- Aantoonbare kennis en ervaring met Netwerk en Smart Home toepassingen
- Ervaring met Homey, Home Wizard en Alexa is een pre
- Kennis van energiebeheer d.m.v. smart energie toepassingen is een pre
Jouw voordelen
- Werken vanuit huis en in het mooie inspiratiehuis 20|20
- Alle ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, inbreng en breder maken van je takenpakket
- Aan de frontline staan bij de ontwikkeling van alle digitale ontwikkelingen
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding, 13e maand en bonusregeling
- Keuze tussen parttime of fulltime invulling (32 tot 39 uur)
Vind een nieuw thuis voor jouw ambities:
Solliciteer hier
Acquisitie door derden is niet gewenst.
