Tomorrow is our home.

Erfahre, wie einfach es ist, bei der BSH Hausgeräte Gruppe deine Karriere auszubauen: Als führender Hersteller von Hausgeräten und erstklassigen Lösungen fördern wir Engagement und Offenheit unserer Mitarbeiter. Mit unseren Globalmarken Bosch, Siemens, Gaggenau und Neff, sowie unseren lokalen Marken liegt unser Fokus klar auf Innovation. Das gilt nicht nur für unsere Produkte, sondern bestimmt auch die Art und Weise, wie wir zusammenarbeiten, Ideen austauschen und unsere Teams organisieren. Jeder Einzelne ist aufgefordert, seinen persönlichen Beitrag zu unserem Erfolg zu leisten. Begleite uns auf diesem Weg und gib deiner Karriere ein Zuhause.

Service Center Agent (m/w/d)

BSH Hausgeräte GmbH | Vollzeit / Teilzeit |
München

Deine Aufgabe

Du bist serviceorientiert und hast Spaß am Kundenkontakt sowie ein Faible für Technik? Dann wirst du Teil unseres Teams! Wir suchen zur Verstärkung unseres Ersatzteilservice im Kundendienst motivierte Mitarbeiter:innen. Es erwarten dich vielseitige Aufgaben, wie z.B.

Telefonische Kundenbetreuung im Innendienst
Entgegennahme von Anfragen, Bestellungen, Reklamationen und Klärung der Reklamationen (Telefon, E-Mail, Fax und Post)
Heraussuchen der vom Kunden beschriebenen Ersatz – und Zubehörteile
Entscheidung über Garantie – und Kulanzregelungen in Abstimmung mit den Richtlinien

Dein Profil

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung in einem Service- oder Call Center wünschenswert
Flexibilität, Teamfähigkeit sowie hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
Sicherer Umgang mit Microsoft Office
Gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Deine Vorteile

Vergütung und Rahmenbedingungen nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie (30 Tage Urlaub, Zusatzzahlungen)
umfassende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
attraktive betriebliche Altersvorsorge und moderne Gesundheitsleistungen
Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterbildung im BSH internen Global Learning Campus

Ich freue mich auf deine Bewerbung.
Ulrike Burckhardt (HR Kontakt)

Noch Fragen?

Besuche uns hier bsh-group.com/de/karriere oder schreibe uns unter BSH-Karriere@bshg.com. Wir würden uns freuen, dich in unserem Team willkommen zu heißen!

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