Tomorrow is our home.

Découvrez à quel point il est facile de développer votre carrière au sein du Groupe Electroménager BSH: nous sommes le numéro un des fabricants d’appareils électroménagers et de solutions haut de gamme et favorisons l’engagement et la sincérité de nos collaborateurs. Avec nos marques mondiales que sont Bosch, Siemens, Gaggenau et Neff ainsi que nos marques locales, nous nous concentrons avant tout sur l’innovation. Cela ne vaut pas uniquement pour nos produits, mais détermine également notre façon de travailler ensemble, d’échanger des idées et d’organiser nos équipes. Chacun est encouragé à contribuer personnellement à notre succès. Rejoignez-nous et trouvez un foyer pour votre carrière.

Assistant Planification (F/H/N)

BSH Electroménager S.A.S. | Temps plein | Rejoignez l'équipe Interventions à domicile
Saint-Ouen

Vos tâches

L’assistant planification organise et optimise les tournées des techniciens itinérants BSH.

Gérer le planning des interventions extérieures et des formations de nos techniciens
Contrôler les tournées et optimiser si nécessaire J-1 le RDV (ex : calcul temps de route, compléter les tournées en cas de disponibilités le jour J)
Gérer les appels techniciens, Chefs de Groupe ou Responsable de service
Assurer le rôle de Key-user du pays pour la gestion des paramètres OFS France
Rechercher des leviers et indicateurs permettant d’améliorer la productivité des techniciens et du service

Votre profil

Formation bac/Bac+2 ou niveau équivalent acquis par l’expérience
Expérience acquise en tant que planificateur SAV ou un centre d’appels technique
Connaissances sur des mécanismes généraux d'administration et de planification
Maîtriser les outils et les logiciels (SPICE, SAP, OFS), Anglais equivalent A2
Faire preuve de proactivité, de priorisation, d’assertivité et gérer des imprévus

Vos avantages

CDI, non cadre 37h50/semaine
Fixe + variable annuel
Teletravail possible après formation
Accès CSE, mutuelle attractive, formations internes, vente au personnel et équipe solidaire

Informations supplémentaires

Consultez bsh-group.com/fr/career. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir au sein de notre équipe!

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